«МегаФон Таджикистан» обучает сотрудников лучшему сервису

В Бохтаре состоялся очередной тренинг на тему «Продажа и сервис в стиле МегаФон», который опытные сотрудники HR-департамента компании «МегаФон Таджикистан» провели для молодых коллег из фирменных салонов. Участники занятия освоили новые приемы работы с клиентами и получили самую актуальную информацию по недавно появившимся услугам оператора.

О правилах быстрого и качественного обслуживания абонентов, заполнения официальных документов молодым сотрудникам салонов рассказал менеджер по обучению и развитию Фаридун Пулоди. Он также подробно остановился на особенностях популярных тарифных планов «Включайся!», которые все чаще выбирают пользователи мобильного интернета. А менеджер по дилерской сети Саймахмуд Сайдуллоев дал молодым коллегам практические советы по решению вопросов, возникающих в процессе работы консультантов. Также участники тренинга узнали, как объяснить абонентам про особенности и преимущества приложении «МегаФон Life», который сочетает в себе три важных функций: мессенджер, управление личным кабинетом и бонусная программа «Спасибо».

«Регулярный обмен опытом – обычная практика для нашей компании. В сфере телекома, где постоянно появляются новые технологии и услуги, это очень важно. Доскональный «разбор» этих новинок, а также советы по обслуживанию разных категорий посетителей позволяют нам обеспечивать лучший клиентский сервис – даже если его предоставляют молодые сотрудники розничной сети», – отмечает руководитель регионального управления компании «МегаФон Таджикистан» по Хатлонской области Маджид Сайтасанов.