Контроль качества работы центров банковского обслуживания

Душанбе, 12.12.2014. (НИАТ «Ховар», Покизаи Шодмон). - Рабочая группа ГСБ РТ «Амонатбонк» выехала в районы Хамадони, Восеъ, Шуробод, а также в г.Куляб Хатлонской области, где провела плановую проверку на соответствие выполнения принятых стандартов качества обслуживания клиентов структурными подразделениями Банка в названных районах.

Как сообщили НИАТ «Ховар» в пресс - служба данного банка, в ходе рабочей поездки ответственные сотрудники ГСБ РТ «Амонатбонк» провели встречи с жителями районов, где были обсуждены и рассмотрены актуальные вопросы, волнующие население в области обслуживания, предоставляемого спектра услуг и новых банковских продуктов.

По словам источника, подобные встречи дают плодотворные результаты, так как своевременно определяют потребности клиентов в тех или иных банковских продуктах и уровень удовлетворенности в их предоставлении, с целью дальнейшего введения корректирующих поправок в существующие нормы и внедрения новых банковских услуг в соответствии с пожеланиями клиентов.

Ссылки по теме:
Рейтинг банков России 2015