АМФОТ за социально-ответственное микрофинансирование и защиту клиентов

Социально-ответственное микрофинансирование направлено на недопущение чрезмерного кредитования и, как следствие, попадания клиентов в «долговую яму», прозрачность ценообразования, соблюдение норм и правил при работе по взысканию долгов, работу с жалобами и предложениями и соблюдение конфиденциальности информации о клиентах.

21 сентября в конференц-зале Вефа-центра Ассоциация микрофинансовых организаций Таджикистана (АМФОТ) организовала круглый стол на тему: "АМФОТ на пути достижения социально-ответственного микрофинансирования", в котором приняли активное участие представители микрофинансовых организаций, Национального банка Таджикистана, коммерческих банков и международных организаций.

Подводя итоги V Национальной конференции по микрофинансированию, АМФОТ прилагает достаточно усилий по достижению социального микрофинансирования в Таджикистане посредством: улучшения финансового образования населения, принятия и соблюдения кодекса деловой этики микрофинансовых институтов, привлечения микрофинансовых институтов к SMART-кампании (7 принципов защиты интересов клиентов), а также содействует финансовой и социальной прозрачности деятельности МФО (Национальная информационная платформа)

Круглый стол был инициирован АМФОТ с целью ознакомления руководителей МФО, представителей коммерческих банков, а также международных финансовых институтов с методами и инструментами разработки систем управления социальным воздействием и создания в последующем более эффективных и продуманных стратегий.

Также было отмечено положительное влияние социальной ответственности на повышение благосостояния населения через стимулирование малого бизнеса и предпринимательской деятельности, улучшение условий жизни в малообеспеченных семьях и, в результате, расширение доступа населения к качественному образованию и здравоохранению, что является одним из важнейших факторов оценки деятельности микрофинансовых организаций (МФО).

Подчеркивалось, что миссии и цели множества микрофинансовых организаций имеют социальную направленность, в связи с чем им необходим набор инструментов для эффективного управления социальными результатами и отчетности. Мониторинг и оценка прогресса в направлении достижения ими социальных задач с использованием систем управления социальным воздействием помогает улучшить в целом результаты деятельности МФО.

Кроме того отмечалось, что микрофинансовой индустрией разработан целый набор инструментов, помогающих микрофинансовым организациям измерять и управлять их социальным воздействием и широко применяющихся во всем мире.

Основное преимущество круглого стола заключалось в том, что участники смогли получить в ходе него отзывы экспертов и обменяться мнениями по внедрению систем управления социальным воздействием в организациях.