Министр транспорта запустил телефон доверия для жалоб граждан

Таджикистанцы отныне могут напрямую обратиться с жалобами и предложениями к министру транспорта страны, сообщает пресс-служба Минтранса страны.

«Минтранс доводит до сведения граждан, что министр транспорта для приема жалоб и предложений открыл электронную почту и организовал телефон доверия. Граждане могут обратиться к министру через телефон доверия 221-17-13 или на электронную почту [email protected]», – отмечается на сайте министерства.

Корреспондент «Азия-Плюс» позвонил по указанному телефону, чтобы удостовериться, работает он или нет. Трубку сняла молодая женщина и спросила: «Слушаем, какие жалобы или предложения у вас есть к министру транспорта?».

Корреспондент пожаловался на качество услуг в столичном транспорте, на что женщина сказала: «Мы не принимаем жалобы по качеству услуг общественного транспорта, для этого вы можете обратиться в мэрию города по номеру телефона: 221-53-24».

Корреспондент поинтересовался, какие же жалобы они принимают.

«Мы принимаем жалобы касательно качества дорог страны. Жители могут сообщать нам о том, какие дороги нуждаются в ремонте или какие дороги необходимо заасфальтировать. Также граждане могут сообщить нам о сошедших лавинах, или других инцидентах на дорогах, которые привели к закрытию движения транспорта», - сказали нам по телефону доверия.

Там также отметили, что после получения сообщения о закрытии дорог, министерство направит оперативную группу для устранения проблемы.

«Спустя некоторое время, мы свяжемся с гражданами и поинтересуемся, была ли решена проблема или нет», - сказали в Минтрансе.

Свои вопросы, сообщения, видео и фото для Asia-Plus присылайте на Telegram, Whatsapp, Imo по номеру +992 93 792 42 45.