«Золотая Корона» ссылается на некорректность своих сотрудников

Пресс-служба российской системы денежных переводов «Золотая корона» сообщила, что переводы в Таджикистан можно оформить в четырех валютах: рубли, доллары США, евро, сомони.

«Выдача денежных переводов, поступающих в Таджикистан в рублях, осуществляется в национальной валюте – сомони. Выплата денежных переводов, проведенных в долларах США, евро и сомони осуществляется в валюте перевода», - отмечается в сообщении пресс-службы «Золотой короны».

Между тем, «АП» вновь перезвонила на телефон горячей линии системы, и там еще раз подтвердили информацию, что перевод в российских рублях в Таджикистан не оформляется. Мы попросили пресс-службу прокомментировать, почему их данные отличаются от тех, которые предоставляются кол-центром, на что получили следующий ответ:

«Некорректные ответы операторов контакт-центра действительно имели место, и связаны они с вступившими недавно в силу изменениями, касающихся переводов в Республику Таджикистан, а также человеческим фактором, повлиявшим на интерпретацию этих изменений. В настоящий момент мы запустили повторную процедуру проверки информации, транслируемой контакт-центром. Приняты меры по исправлению ситуации, сотрудники контакт-центра дополнительно проинструктированы по поводу денежных переводов в Таджикистан, на сайте системы размещена специальная информация для пользователей», - отметили в письме «АП» в пресс-службе «Золотая корона».

Напомним, 5 февраля «АП» со ссылкой на офис системы денежных переводов «Золотая корона» сообщила, что в связи с тем, что в связи с введением в Таджикистане с 2 февраля ограничений по выдаче российских рублей, с 4 февраля «Золотая корона» перестала оформлять переводы в Таджикистан в российских рублях.

В офисе отметили, что отныне при отправлении российских рублей в Таджикистан денежные суммы будут конвертироваться в пунктах денежных переводов в другую валюту - сомони, доллар, евро.