Журналисты посетили Call-центр Beeline!

Журналисты ведущих СМИ Таджикистана, блогеры и активные пользователи социальных медиа посетили Call-центр Beeline 12 апреля. Сотрудники Beeline рассказали о том, как строится работа центра поддержки клиентов и как оценивается эффективность.

«Мы всегда открыты для наших друзей, и подобные встречи стали уже доброй традицией, ведь они дают возможность рассказать о новых проектах, поговорить о перспективах, и конечно получить обратную связь о нашей работе, - сказала руководитель службы по обслуживанию клиентов Beeline Гульгина Хамрабаева. - В Call-центре Beeline за обеспечением качественного сервиса стоит активная работа свыше 120 сотрудников. Компания организовала процесс так, чтобы ежедневно мы обслуживаем свыше 10 тысяч обращений абонентов, которые оперативно получают ответы на свои вопросы об услугах и сервисах компании».

«Call-Центр - это визитная карточка оператора сотовой связи, по качеству работы которого абоненты судят о компании в целом. И очень важно, что Beeline даёт нам возможность увидеть весь процесс работы с многомиллионной абонентской базой изнутри», - отметила журналист газеты «Дайджест Пресс» Джамиля Хусейнова.